Speakers 『トラブル・クレーム対応』の講師一覧
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目代久美子
Office Marvelous Sense 代表…
～ANA流～ 最高のチームワークで繋ぐ信頼のバト…
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三上洋
ITジャーナリスト／ライター
「企業のSNS炎上対策」 「企業・自治体のSNS…
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丹羽てる美
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怒ると起こる！ ？クレーム・ミス・トラブル。 …
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実践カスタマーハラスメント対策
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コールセンターの品質向上 ～コールセンター階層別…
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お客様の心を掴む 接遇（研修・講座）
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高齢者への電話応対力を鍛える！ ～超高齢化時代の…
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ディズニーランドが教えてくれた みんなが笑顔で働け…
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ネット捜査のプロが教える!! 今すぐ使えるネット…
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「STOP 労働災害!ヒューマンエラーをコミュ…
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ヒューマンエラーはコミュニケーションで防ぐ ～感…
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“伝える”から“伝わる”へ 〜人のココロを動かす…
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増沢隆太
人事コンサルタント／東北大学 特任教授
ハラスメントと指導の境界線 ～管理職を守るための…
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前川義一
RURI株式会社 代表取締役／pcQ援隊 代表
頑張らない楽しい生き方
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濱野まさひろ
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「おもてなしを売上に変える技術〜熱烈ファンが増える…
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篠崎ひさこ
サービス・コンサルタント
売り上げ向上を支えるサービスとはなにか。
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柿原まゆみ
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最強のチームの創り方 ～組織活性化と成長のための…
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