増沢隆太 ますざわりゅうた
人事コンサルタント/東北大学 特任教授
プロフィール
危機管理コミュニケーション専門家として炎上やスキャンダルへの対応について、テレビ、ラジオ、新聞、ネットコラムなど各種マスコミでコメンテーターを務め、「謝罪のプロ」と呼ばれる。ハラスメント、パワハラ、カスハラ指導の第一人者として官公庁、大手上場企業からベンチャー、サービス業まで広く対応。かつて流通業界や医療看護業界にいた経験も活かし、カスハラ問題がクローズアップされるはるか以前より、流通/サービス現場のトラブルに取り組んできた。
人事コンサルタントとして、人事採用・管理の他、官公庁、上場企業から中小企業まで、医療・介護業界や流通業界での経験も生かしたハラスメント指導、研修を実施。企業や著名人のコミュニケーションや人事/危機管理顧問を務める。
Yahoo!ニュース公式コメンテーター。産業カウンセラー
ロンドン大学大学院現代史学修士課程修了(帝国及び海軍史専修)
著書「謝罪の作法」(ディスカヴァー21)、「戦略思考で鍛える「コミュ力(りょく)」(祥伝社新書)他多数。
テーマ
出身・ゆかりの地
主な講演テーマ
ハラスメントと指導の境界線
~管理職を守るためのハラスメント研修
企業内での指導とハラスメントの線引きについて深く掘り下げます。管理職が業務遂行において部下を指導する中で、どのようにハラスメントのリスクを回避し、適切な指導を行うかがテーマです。日常的なコミュニケーションにおける注意点や、部下に対するフィードバックの方法、ハラスメントと指導の境界を明確にするための実践的なアプローチを紹介します。管理職が直面する可能性のある問題を防ぐための手段を学ぶことができ、組織全体の円滑な運営を支える重要な内容となります。 ×
復職支援も視野に入れたメンタルヘルス対応の実際
企業内でのメンタルヘルス管理の実務的な方法や、復職支援のプロセスについて解説します。社員のメンタルヘルスを適切に管理するための戦略や、休職中の社員が職場復帰を果たすための支援体制の構築方法を学ぶことができます。企業がどのように社員の心の健康を守りながら、円滑な復職を支援するかに焦点を当てます。管理職や人事担当者にとって、必須の知識となる内容です。 ×
経営幹部のための面接官トレーニング
『今』の若者との付き合い方 面接評価のポイント
若者特有の価値観や仕事に対する考え方を理解し、彼らの成長ポテンシャルを評価するための方法を学びます。面接の際に経営幹部としてどのようなポイントに注意を払い、適切な人材を選ぶための判断基準を共有します。今後の企業経営を担う人材を見極めるための重要なノウハウが詰まった講演です。 ×
面接官トレーニング
~聞かなければならない質問、聞いてはいけない質問
採用面接における効果的な質問方法を学びます。面接官が候補者に対してどのような質問をし、どの質問が避けるべきかを理解することができます。また、面接中にどのようにして応募者の本質を引き出し、適性やスキルを正確に評価するかに焦点を当て、面接を通じて採用判断を誤らないための実践的なスキルを提供します。企業の採用担当者や面接官にとって、役立つ内容が満載です。 ×
中高年・若手管理職・新入社員、階層別キャリア研修
会社がなくなった時どうするか
中高年社員、若手管理職、新入社員向けに、キャリアの成長を支える階層別研修を行います。特に、会社が将来的にどうなるか不確実な時代において、個々のキャリアをどのように築き上げ、転職や再就職の準備を進めるべきかをテーマにしています。変化する労働市場に対応するためのキャリアの立て直しやスキルアップ方法を解説し、企業内外でのキャリアパスの作り方を学びます。どの階層の社員にも有益な内容となっており、今後のキャリア形成に活用できる内容です。 ×
今、就活している若者
~現役大学教員から見た今どきの大学生
現役大学教員として、現代の学生たちの就職活動における傾向や課題について紹介します。最近の大学生は、どのような価値観を持ち、どのようなアプローチで就職活動に取り組んでいるのかを解説。就活市場における彼らの特性や意識を理解することで、企業側がどのように若手社員を引き寄せ、選考プロセスを改善していくべきかが分かります。特に、今後の採用活動に役立つ情報が盛りだくさんの内容となっています。 ×
書籍・メディア出演
書籍紹介
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謝罪の作法
私たちが社会で生活していく中で、ミスや不祥事を完全に避けることはできません。誰もがいつかは、大小さまざまな「謝罪」をする場面に直面するでしょう。その際、謝り方を誤ると、意図が伝わらないだけでなく、相手の怒りをさらに煽ってしまうこともあります。謝罪の本質的な問題よりも「謝り方が不適切だ!」という点が、事態をさらに悪化させることがあります。また、「誠実な態度はいつか伝わる」と考えるのは幻想であり、誠意が伝わるかどうかは、適切な手順に従った戦略的なコミュニケーション能力に依存しています。正しい「謝罪の作法」を実践することで、好印象を与え、信頼を築くことは十分に可能です。
理系のためのキャリアデザイン 戦略的就活術
一般的に流通している「就活情報」や「就活本」の多くは、主に文系学生を対象としています。しかし、理系学生は文系学生と比べて、授業時間が長く学外活動に割ける時間が限られていることが多いです。また、大学院に進学する割合が高く、研究職や技術職を志望する場合は、自己アピールにおいて研究経験をどのように活かすかが重要になります。学部卒と大学院生では進路や選べる職種が異なる上に、研究室推薦がある場合もあり、一般的な就活本では触れられない特有の状況が広がっています。
本書は、理系大学でキャリアデザインの講義を担当し、企業での人事業務経験も持つ著者が、授業内容を基に「戦略的就活」の方法をまとめたものです。理系ならではの強みを活かす就活テクニックを紹介し、さらに大学院進学後に内定が得られない理系学生へのアドバイスも盛り込まれています。
テレビ
- テレビ朝日「ビートたけしのTVタックル 」「グッド!モーニング」
- 読売テレビ「ミヤネ屋」
- フジテレビ「ノンストップ!NONSTOP!」
- TOKYO MX「バラいろダンディ」
- NHK「ドキュメント20min.」(予定)
- ほぼ全局のニュース、ワイドショーでのコメント出演
新聞・雑誌
- 朝毎読、日経、産経、日刊スポーツ、東京スポーツ等でコメント
- さまざまな雑誌、週刊誌でコメント
- 日経ビジネス2023年12月「謝罪会見の流儀」でコメント
ウェブ
- ABEMA TV
- Schoo(スクー)
- マイナビTV「理系就活の進め方」毎年2回登壇
書籍
- 謝罪の作法(ディスカヴァー21)
- 理系のためのキャリアデザイン: 戦略的就活術(丸善出版)
- 戦略思考で鍛える「コミュ力」(祥伝社新書)
- 戦略的採用実践マニュアル 大間違いだらけの採用を見直す(日本法令)
- 戦略思考で取り組む経営者のコミュニケーション(商工中金経済研究所)
- 東洋経済オンライン、ITメディアビジネスオンライン他、Web媒体で多数のビジネスコラム執筆
講演実績
2024年
- 法務省管理者向けメンタルヘルス研修、愛知県JA医師会
- ハラスメント研修、政府系金融機関
- 全管理職向けハラスメント研修(4回)
- 海上保安庁幹部研修(予定)
2023年以前
- 財務省/国税局、海上保安庁、法務省、上場コンサルティング会社、上場メーカー、管理職向けハラスメント研修、大手上場メーカー新入社員研修、同幹部向けガバナンス・コンプライアンス研修
- ITベンチャー、広告代理店、上場遊戯メーカー、社内コミュニケーション&ハラスメント研修
- ハウスメーカー、不動産業 管理職のための面接官トレーニング
- 大手自動車部品メーカー 中高年向けキャリア研修
- 大学(東工大、日大、東北大)FD研修/理系学生、大学院生のキャリア支援 博士人材コンソーシアム/博士のための就活講座