高田敦史たかだあつし

元トヨタ自動車レクサスブランドマネジメント部長／A.T. Marketing Solution代表

プロフィール

トヨタで31年間、商品企画、海外営業、広告・宣伝などを担当してきた。常にチャレンジ精神を持ち、アジア地域統括の新会社を設立し、宣伝部門の分社化に成功。レクサスブランドを高級車として再構築し、創業以来の強みを受け継ぎつつ革新を推進した。2016年に退社後、A.T. Marketing Solutionを設立した。

テーマ

出身・ゆかりの地

奈良県

経歴

1961年、奈良県に生まれ、桐朋中学校および桐朋高等学校を経て、一橋大学を卒業した。1985年にトヨタ自動車株式会社に入社し、宣伝部に配属される。ここで、イベント企画やメディア手配、広告制作などの業務を広範に経験した。1993年には商品企画部に異動し、消費者のライフスタイル分析と新コンセプト車の企画に従事。Will ViやFun Cargo（現・ラクティス）といった若者向けの車両を市場に投入する。

2000年には海外駐在となり、タイで現地生産モデルの商品企画および広告企画を担当。その後、シンガポールに移り、アジア全域の商品企画責任者として活躍した。2005年にはアジアから帰国し、再び商品企画部に配属。クラウン、86、レクサス各モデルの商品企画担当室長を務め、その後、全モデルおよび全世界の導入プラン作成担当室長に就任する。

2009年には宣伝部の別会社化プロジェクトであるToyota Marketing Japanの担当をし、分社化後はマーケティングディレクターとして、REBORNプロジェクトなどを通じてトヨタの新しいイメージ作りに貢献した。2012年には本社に戻り、レクサスブランドマネジメント部長に就任。グローバル規模でのリブランド活動を推進し、斬新な広告やイベントを通じて“クール”な高級車ブランドへと変革を果たした。

2016年にはA.T. Marketing Solutionを設立し、マーケティング戦略の企画からブランディング、コミュニケーションの実施施策に関するコンサルティング業務を行っている。また、経済産業省の産地ブランディング活動（Local Creators’ Market）のプロデューサーや、一般社団法人ブランドマネージャー認定協会のアドバイザー、広島修道大学の非常勤講師としても活動している。

主な講演テーマ

「トヨタで学んだ組織マネジメント～チャレンジできる組織に変革する～」
「トヨタで学んだリーダーシップ～組織の士気を高めチャレンジ集団を作る～」
「トヨタで学んだカイゼン文化と変革マインド」

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トヨタの強みであるカイゼン文化は製造現場だけの話ではない。事務部門においても、徹底した現状分析と問題解決の手法がOJT（教え教えられる文化）を通じて脈々と伝えられている。一方、最近では過去の成功に安住せず、トヨタ自身を変革する動きも活性化している。トヨタの両面を体験した経験から、トヨタの伝統的な強みと更にそれを変えていこうとする取り組みについてお話します。 ×

「レクサスのブランド戦略」

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1989年に誕生したレクサスは、究極の品質とおもてなしの接客によりわずか10年で米国ナンバー1の高級車ブランドとなった。その後も欧州、中近東、日本、中国にも導入を進めながら、2010年以降は大胆なブランドポジショニングの変更により進化を続けている。商品企画、ブランディングの両面から長年レクサスに関わってきた経験から、レクサスの戦略について具体的な話をするとともに、富裕層向けマーケティングについての示唆をご提供します。 ×

「レクサスのホスピタリティ戦略～感動体験をブランドにする～」

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日本発のグルーバル高級ブランド「レクサス」は1989年にアメリカから導入された。その成功の背景には「究極の品質」に加えて、販売店舗での徹底したホスピタリティにあった。特に、2005年の日本市場導入時には、「クルマだけではなくCS（お客様の満足）を売る」という掛け声の下で、今までの自動車販売の常識を超えた様々な施策が導入された。レクサスのおもてなしは、販売現場を「営業の場」を超えた「ブランディングスポット」に変えたのである。 ×

「マーケティングの実践的活用」

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多くの企業がマーケティングという言葉を使っているが、その定義や役割を明確に理解している社員は多くありません。トヨタ自動車での長年の実務経験や独立後の実例もふまえながら、「組織人として使えるマーケティング」、例えば、マーケティングとセールスのあるべき関係、マーケティングにおけるブランディングの役割等について分かりやすくお話します。 ×