金森努 かなもりつとむ

○こんな課題に対する講義です
「顧客視点」で考えるマーケティングは、単なる「モノを売るための手法」ではなく、今日においては「顧客を中心に考える、組織の共通言語」で、部門・職種を問わず全ての業務で必要とされます。
しかし、マーケティングが「わからない・難しい」という方は少なくありません。それは、マーケティングを断片的に「聞いたことがある・知っている」だけだからです。
マーケティングが「体系的」になっていれば、しっかりと理解できるのです。また、「フレームワーク」を使いこなせれば、より理解が深まります。
マーケティングとフレームワークの初心者はもちろんのこと、「フレームワークを知っている人」や「知ってはいるけど、今ひとつ自信がない方」にとっても、「フレームワークを使いこなす/徹底活用する」ためのポイントを学ぶ機会としておすすめします。
必要最低限のマーケティングとフレームワーク使いこなしのキモを講義です！

○対象者
マーケ、営業、管理、技術、職種問わず顧客思考とマーケティングを業務に活かすべき方

○プログラム例
1.意外と理解されていないマーケティングの「基本のき」
マーケティングの「基本のき」である「ニーズ」の本当の意味と、その抽出方法がわかる。「マーケティングの全体像（体系）」を頭に焼き付けられる。

2.まず社内より市場や顧客に目を向ける！：環境分析
代表的な環境分析のフレームワークである「3C分析」の使い方を事例を通じて学び、具体例の演習で身に付けることができる。

3.顧客候補を見つけ出し、自社の魅力を示す：戦略立案
マーケティングの「心臓部」である、「誰に・どのように魅力を示すのか？」という「戦略立案」の具体的な方法が実践できるようになる。

4.効果的な施策構築（マーケティングミックス＝４P）のポイント
戦略立案で考えた「魅力の打ち出し方」を踏まえた具体的な4つの切り口の施策（製品戦略・価格戦略・流通戦略・コミュニケーション戦略）を考えるセオリーと、「製品戦略」のフレームワークと「価格設定の基本」が理解できるようになる。

○受講者の声
・いままで複雑で特別手な法だと思っていて、マーケティングは自分には関係ないと思っていたが、「体系的な流れ」と「実践的な事例」、そして、連続したリアリティーのある一つのテーマの「事例演習」で非常によく理解できた。
また、「顧客」のとらえ方、認識が変わり、「自分の業務にもマーケティングは関係がある」のだとわかった。
・マーケティングは専門職の専門知識で、プランニングをする「マーケティング部門」や、実際にモノを売る「営業部門」でなければ必要ないと思っていた。しかし、自分の日々の業務に非常に役立つことと、実務で実践できるとわかった。
特に「顧客視点で考える」「ニーズから考える」ということをつい忘れて、「売り手の都合」で考えるクセが付いていることを自覚した。業務への取り組み方を改めるきっかけとなった。 ×

○こんな課題に対する講義です
モノが満ちあふれ、差別化が困難になった今日、単なる「モノ売り」ではなく、顧客のニーズと課題を抽出して課題解決をする「コト売り」、つまり提案型営業、コンサルティング営業、ソリューション営業などが求められています。
そのためには営業担当者にもマーケティングのマインドとスキルが欠かせません。この講義では「自社視点」ではなく「顧客視点」で考えるための「ニーズ抽出」に関する演習に始まり、顧客の課題抽出を行なうための「環境分析」のフレームワークをしっかり学び、ターゲットの選定とそれに対する魅力の打ち出し方（ターゲティング・ポジショニング）、そして具体的な商品・サービスの売り方（４P・マーケティングミックス）までを「体系的」に頭と手を動かして実践的に学びます。
また、B to Cの事例や演習だけでなく、B to Bにおける留意点も各パートで適切に抑えて習得できる内容になっています。

○対象者
顧客への提案型営業、コンサルティング営業、ソリューション営業などが求められる方

○プログラム例
1.意外と理解されていないマーケティングの「基本のき」
マーケティングの「基本のき」である「ニーズ」の本当の意味と、その抽出方法がわかる。
顧客の抱える課題をヒアリングする方法がわかる。「
マーケティングの全体像（体系）」を頭に焼き付けられる。

2.まず社内より市場や顧客に目を向ける！：環境分析
代表的な環境分析のフレームワークである「3C分析」の使い方を事例を通じて学び、具体例の演習で身に付けることができる。
B to Bの留意点もしっかり押えられる。

3.顧客候補を見つけ出し、自社の魅力を示す：戦略立案
マーケティングの「心臓部」である、「誰に・どのように魅力を示すのか？」という「戦略立案」の具体的な方法が実践できるようになる。
B to Bの留意点もしっかり押えられる。

4.効果的な施策構築（マーケティングミックス＝４P）のポイント
戦略立案で考えた「魅力の打ち出し方」を踏まえた具体的な4つの切り口の施策（製品戦略・価格戦略・流通戦略・コミュニケーション戦略）を考えるセオリーと、「製品戦略」のフレームワークと「価格設定の基本」が理解できるようになる。
B to Bの留意点もしっかり押えられる。

○受講者の声
・今までマーケティングは商品企画部がモノづくりをしたり、広告宣伝部が広告宣伝を考えたりするために使う専門職の専門知識で、営業が詳しい知識を付ける必要のあるものだと思っていなかった。
しかし、マーケティングの基本が「顧客視点」とニーズから考えることにあり、顧客課題の抽出に環境分析のフレームワークが有用であると知って、この講座を受講して良かったと思った。
顧客への接し方やアプローチの方法をかなり変える必要があると痛感させられた。
業務への取り組み方を改め、実践すべきことがわかった。
・コンサルティングセールスとかソリューションセールスをやっているつもりでいたが、今までやっていたことは「売る側の都合」を優先した「モノ売り」だったと気がついた。
「課題解決」という「コト売り」になるための出発点である課題抽出の方法が、フレームワークを実際に使ってみてよくわかった。
また、顧客の課題をヒアリングするための方法、キーワードについては目から鱗だった。B to Bの場合に押さえるべきポイントもよくわかった。 ×

○こんな課題に対する講義です
DXに注目が集まって「成功・失敗事例」などもメディアに取り上げられるようになってきました。
しかし、実際にはDXに取り組んでいるとされる大企業はDXの前段階である「デジタル化」に留まっており、実情はまだ「成功も失敗もしていない、とりあえず手を付けただけの、変革（トランスフォーメーション）なきDX」ばかりです。
また、中小企業の多くはまだ何をやっていいのかもわからない状況にあります。
DXの眼目は「デジタルによるビジネスモデルの変革」です。
「変革」のためには、方法論としての「マーケティングの視点」が欠かせません。本研修では変革すべき「ビジネスモデルの要件」と「マーケティングの基本」から入り、実行のためのマーケティング分析によるビジネスの変革を考え、「変革のための基本パターン」を身に付けます。

○対象者
DX推進担当　マーケティング担当　情報システム担当　経営企画担当　経営層

○プログラム例
1．DXとビジネスモデルの基本を理解する
・IPAの「DX白書2023」から現状を認識する
・経産省の「DXの定義」を見直し、そのポイントを再考する
・ビジネスモデルの意味とその基本要件を理解する
・ビジネスモデルから考えたデジタルで変革をした事例を紐解く
・DXに欠かせない3つの視点

2．DXとビジネスモデル変革に欠かせないマーケティング視点
・多くの人が「ニーズ」に対する誤った認識あり！
・頭に焼き付けるべき「マーケティングの全体像（体系）」

3．世の中や顧客に目を向けて、内部の状況も明らかにする：環境分析
・市場機会と事業課題を抽出する3C分析のキモと分析事例
・ビジネスを変革するVC（バリューチェーン）分析のキモと分析事例

4．ビジネスケース演習
・ケース事例①：3C分析によるKSF（成功のカギ＝変革の方向性）仮説の導出
・ケース事例➁：KSFを実現するVCの分析・構築による変革ポイントの導出～変革のためのデジタル技術の活用の検討

○受講者の声
・今まで「自社にはどんなデジタルツールを導入すれば良いのか？」ばかり考えていたが、ケース事例で「変革ポイントを見つけて、そこで同デジタルを活用するのかを考える」という、一つの具体的な方法論を身に付けることができたし、その考え方は目から鱗だった。
また、「業務の効率化」や「カイゼン」はDX以前だと最初に言われたが、外に目を向けて「利益を挙げる」という発想にはなっていなかったので、「マーケティングの視点」が欠かせないということには確かに納得した。 ×

○こんな課題に対する講義です
マーケティングが「わからない・難しい」という方は少なくありません。それは、マーケティングを断片的に「聞いたことがある・知っている」だけだからです。
マーケティングが「体系的」になっていれば、しっかりと理解できるのです。
また、「フレームワーク」を使いこなせれば、具体的に業務に活かせます。
さらに、その「マーケティングの体系」と「フレームワークのポイント」を押えた上で、劇的に進化を遂げているChatGPTなどの生成AIを活用すれば、誰にでも「マーケティングプランに立案」ができるようになります。
マーケティングとフレームワークの初心者はもちろんのこと、ChatGPTを業務に活用したことがない方でも、「フレームワークを使いこなす/徹底活用する」ためのポイントと、「ChatGPTの使用上の注意」をコンパクトに学ぶ機会としておすすめします。

○対象者
マーケ、営業、管理、技術、職種問わず顧客思考とマーケティングを業務に活かすべき方
ChatGTPを業務で活用したいと考えている方

○プログラム例
1.意外と理解されていないマーケティングの「基本のき」と、ChatGPTを業務で使いこなすポイント
マーケティングの「基本のき」である「ニーズ」の本当の意味と、その抽出方法がわかる。
「マーケティングの全体像（体系）」を頭に焼き付けられる。
ChatGPTを業務で使うポイントが理解できる。

2.まず社内より市場や顧客に目を向ける！：環境分析
代表的な環境分析のフレームワークの使い方を事例を通じて学び、具体例の演習で身に付けることができる。
フレームワークの基本と押えるべきポイントを理解して、ChatGPTを使って分析ができるようになる。

3.顧客候補を見つけ出し、自社の魅力を示す：戦略立案
マーケティングの「心臓部」である、「誰に・どのように魅力を示すのか？」という「戦略立案」の具体的な方法が実践できるようになる。
ChatGPTを活用する上での注意点がしっかり理解できる。

4.効果的な施策構築（マーケティングミックス＝４P）のポイント
戦略立案で考えた「魅力の打ち出し方」を踏まえた具体的な4つの切り口の施策（製品戦略・価格戦略・流通戦略・コミュニケーション戦略）を考えるセオリーとフレームワークが理解できるようになる。

○受講者の声
・いままで複雑で特別手な法だと思っていて、マーケティングは自分には関係ないと思っていたが、「体系的な流れ」と「実践的な事例」で非常によく理解できた。
そして、フレームワーク分析は面倒で難しいと思っていたが、ChatGPTを使うことによってスピーディーにできて驚いた。
ただ、きちんとフレームワークのポイントやChatGPTのクセを踏まえて使わないといけないこともわかったので、受講して良かったと思った。
・正直なところ、今までフレームワーク分析に何度か挑戦したことがあるが、面倒で考えるのにかえって時間がかかるので嫌いだった。
しかし、ChatGPTを使うとこんなに簡単にできることがわかったので、今後はどんどん自分の業務に活用していこうと思った。
ChatGPTも今まで多少使ったことはあったが、一問一答的な使い方しかしておらず、ポイントを押えて「対話」をして精度を上げていく方法がわかって、使いこなせる自信が付いた。 ×